سوالات متداول

مراحل ثبت نام در MTCrate بسیار ساده می باشد،فقط کافی است تا با کلیک آیکون صرافی در بالای صفحه وارد قسمت ثبت نام شوید و با پر کردن فیلد مربوطه و زدن تیک قبول قوانین و مقررات وارد دنیای ارزهای دیجیتال شوید.

خیر-برای ثبت نام در MTCrate شرایط خاصی وجود ندارد و هر ایرانی بالای ۱۸ سال مجاز به ثبت نام می باشد.

اطلاعات پایه کاربر نظیر کارت ملی قابل تغییر نمی باشد.برای تغییر اطلاعات دیگر لطفا از طریق تیکت با پشتیبانی در تماس باشید.

خیر-هر شخصی فقط باید برای خود ثبت نام انجام بدهد و ثبت نام برای شخص دیگر مجاز نمی باشد.

خیر- از (واگذاری یا اجاره دادن) حساب کاربری خود به دیگران به هر بهانه ای جدا خودداری کنید،بنابر اعلام پلیس فتا در صورت وقوع هر جرمی اعم از پولشویی یا کلاهبرداری، حساب شما هم به عنوان مشارکت در جرم شناسایی خواهد شد.

خیر-این کار غیر قانونی و جرم است.

صرافی MTCrate دارای یکی از نفوذ ناپذیرترین سیستم های امنیت چند لایه می باشد اما با این حال به کاربران خود توصیه می نماید:

۱-از گذاشتن پسورد های ساده و قابل حدس زدن اجتناب نمایند.

۲-سیستم ورود ۲ مرحله ای پیامک را از بخش داشبورد فعال نمایند.

۳-سیستم ورود ۲ مرحله ای google authenticator را از بخش داشبورد فعال نمایند.

احراز هویت برای امنیت کاربران می باشد و به منظور جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی بوجود می آید و موارد محدودی در این زمینه در ام تی سی ریت در نظر گرفته شده است.

کاربر عادی(سطح۱) و کاربر نقره ای(سطح۲) نیازی یه ثبت شماره تلفن ثابت ندارند و فقط کاربران طلایی(سطح۳) و کاربران طلایی پلاس(سطح۴) ملزم به ثبت شماره تلفن ثابت می باشند که این شماره توسط سیستم هوشمند MTCrateاعتبار سنجی خواهد شد…..سطوح کاربری در MTCrate

۱-عکس سلفی احراز هویت باید دقیقا مظابق تصویر نمونه باشد.

۲-به هیچ عنوان ادیت روی عکس انجام ندهید.

۳-منظور از سلفی این است که چهره شما نیز مشخص باشد به همراه متن نمونه و کارت ملی.

۴-حتما با دوربین پشت گوشی عکسبرداری کنید تا متون در عکس برعکس نیوفتد.

۵-تصویر خوانا و واضح باشد ، توصیه میشود در عکسبرداری از یک شخص دیگر کمک بخواهید و ایشان از شما عکس بگیرند.

۶-متن نوشته شده،جزئیات روی کارت ملی و گردی صورت باید کاملا واضح باشند.

۷-این متن را روی کاغذ نوشته به همراه کارت ملی به صورت سلفی بعد از ثبت نامبرای ما ارسال کنید.(تایپ نشود) 

۸-برای دیدن سطوح کاربری نیازمند عکس سلفی کلیک کنید.

اینجانب …………. قصد خرید ارز های

دیجیتال از سایت ام تی سی ریت را دارم

و هرگز حساب خود را اجاره نداده ام و تمامی

 تراکنش ها فقط توسط اینجانب انجام میشود

حجم عکس جهت آپلود باید کمتر از ۵ مگابایت باشد.

مدت زمان تایید احراز هویت به طور معمول بین ۱۰ دقیقه تا ۱۲۰ دقیقه به طول می انجامد اما با توجه به حجم بالای درخواست ها در زمان های خاص و همچنین زمان ارسال درخواست این زمان ممکن است تا حداکثر ۱۲ ساعت به طول انجامد.

مدارک مورد نیاز برای احراز هویت در MTCrate با توجه به سطوح کاربری کاربر متفاوت می باشد.

برای مشاهده مدارک مورد نیاز در سطوح کاربری مختلف کلیک بفرمایید.

مجموعه MTCrate برای احترام به آزادی انتخاب کاربران گرامی، سطوح مختلفی را معرفی نموده است

کاربران گرامی میتوانند بنا بر نیاز خود سطح کاربری خود را انتخاب نمایند.

مشاهده سطوح کاربری

برای مشاهده قوانین و مقررات در مجموعه MTCrate لطفا کلیک بفرمایید.

کد معرف یا کد رفرال یک سیستم هوشمند کسب درآمد در MTCrate می باشد و به هر کاربر یک کد معرف تخصیص داده شده است که کاربر می تواند با معرفی دوستان خود از طریق خرید آنها در  MTCrate از هر بار خرید دوستان خود پورسانت دریافت کند.

کافی است تا کد معرف خود را که همان کد رفرال نیز می باشد از منوی کاربری خود بخش کسب درآمد برداشته و برای دوستان خود ارسال فرمایید تا آنها در هنگام ثبت نام کد معرف را در فیلد مربوطه بارگذاری فرمایند.

به شما مبلغ ۰٫۱۵ درصد ار کل مبلغ خرید یا فروش زیر مجموعه خود سود پرداخت خواهد شد که این مبلغ پس از انجام معامله موفق به حساب کاربری شما واریز خواهد گردید.

خیر-هیچ محدودیتی وجود ندارد و هر کاربر میتواند بصورت نامحدود افراد دیگر را به MTCrate دعوت نماید.

میزان مبلغ سود دقیقا در زمان انجام معامله موفق صورت می گیرد.

ملاک ثبت رابطه دعوت فقط وجود کد معرف یا همان کد رفرال در فرم ثبت نام کاربر جدید می باشد و چنانچه به هر دلیلی این کد توسط کاربر جدید ثبت نشود این کاربر بدون معرف قلمداد خواهد شد.

خیر.بعد از ثبت نام به هیچ عنوانی ثبت کد معرف انجام نخواهد شد.

خیر-بعد از ثبت نام امکان تغییر و یا حذف کد معرف وجود ندارد.

۱-بعد از ثبت نام ، برای خرید رمز ارز ابتدا باید کاربر حساب تومانی خود را به میزان نیاز برای خرید رمز ارز مورد نظر خود شارژ نماید.

۲-جهت شارژ حساب کاربری از منوی اصلی وارد صفحه شارژ کیف پول با پرداخت آنلاین شده و اقدام به شارژ کیف پول خود می نماید.

۳-سپس با جستجوی ارز مورد نظر خود از طریق جستجو در ایندکس ارزها یا ماشین حساب ارزها ارز مورد نظر را انتخاب و سپس با کلیک روی آیکون خرید وارد صفحه ثبت سفارش خرید شود.

۴-در منوی ثبت سفارش خرید دو باکس وجود دارد که یکی مربوط به مقدار خود رمز ارز و دیگری مربوط به مقدار تومانی آن رمز ارز می باشد.

۵-کاربر با توجه به سلیقه خود یکی از دو باکس را انتخاب و مبلغ مورد نظر برای خرید رمز ارز را وارد نموده و کادر بعدی توسط ماشین حساب سیستم بصورت آنلاین محاسبه و وارد می شود…مثلا اگر کاربری قصد خرید ۱۰۰ میلیون تومان بیت کوین را دارد کافی است تا فقط در باکس تومانی عدد ۱۰۰ میلیون تومان را وارد نماید و باکس مقدار بیت کوین توسط سیستم با توجه به قیمیت لحظه ای جهانی بیت کوین ، بصورت آنلاین محاسبه و مقدار سفارش بیت کوین کاربر بصورت اتوماتیک وارد خواهد شد……و همچنین اگر مایل باشد بجای تومان می تواند مقدار رمز ارز را  در باکس مقدار رمز ارز وارد نماید و باکس تومانی توسط سیستم با توجه به قیمت لحظه ای جهانی آن رمز ارز ، بصورت آنلاین محاسبه و  به تومان وارد می شود.(کاربر بنا بر سلیقه خود فقط یک باکس را باید انتخاب نماید)

۶-بعد از وارد نمودن مبلغ مورد نظر کاربر باید آدرس کیف پول خود را در باکس مربوطه وارد نماید.

۷-هر آدرس کیف پولی روی شبکه بلاکچین خاصی می باشد که در صفحه ای که جهت کپی نمودن آدرس کیف پول می باشد آن شبکه نمایش داده می شود.

۸-سیستم بعد از وارد نمودن آدرس کیف پول بصورت هوشمند شناسایی شبکه را انجام خواهد داد ، اما در شبکه هایی مانند BEP20 و ERC20 از آنجایی که ریجکس آدرس ولت یکسانی در شبکه بلاکچین دارند سیستم قادر به تشخیص بین این دو شبکه نمی باشد و لذا هر دو باکس این شبکه ها  از حالت قرمز یا غیر فعال خارج شده و برای کاربر فعال می باشد و کاربر باید با توجه به شبکه آدرس کیف پول خود که در صفحه آدرس کیف پول کاربر نمایش داده شده شبکه را انتخاب نماید و چنانچه سیستم بصورت خودکار فقط یک شبکه را شناسایی کرد کاربر باید در صورت یکسان بودن شبکه انتخابی خود با شبکه شناسایی شده در MTCrate مراحل را ادامه دهد و در صورت یکسان نبودن شبکه ها قبل از ادامه با پشتیبانی MTCrate تماس برقرار نماید.

۹-کاربر گرامی در موقع خرید رمز ارز دقت فرمایید شبکه انتخابی در کیف پول شما با شبکه انتخابی در MTCrate دقیقا یکسان باشد و همچنین طبق تصویر نمونه در موقع خرید ارز ملاک صحیح بودن شبکه فقط باکس رنگ بنفش با نوار تایید دور به رنگ قرمز می باشد.(خیلی مهم: کاربر گرامی درانتخاب شبکه مورد نظر با شبکه انتخابی که برای MTCrate معرفی می نمایید کمال دقت را به جا آورید به دلیل اینکه در صورت یکسان نبودن این دو شبکه انتقال از سمت MTCrate انجام خواهد شد و آی دی تراکنش یا همان هش ریت که سند انتقال می باشد هم به کاربر ارسال می شود اما بدلیل یکسان نبودن شبکه ها ، رمز ارز هیچ زمانی به کیف پول کاربر نخواهد رسید و سرمایه کاربر در شبکه بلاکچین قفل خواهد شد و  از بین خواهد رفت و تمامی عواقب این اشتباه فقط بر عهده کاربر می باشد)

۱۰-برخی از آدرس های کیف پول دارای کدی به نام ممو یا تگ می باشند که در صفحه ای که آدرس کیف پول و شبکه مربوطه وجود دارند با عنوان ممو یا تگ نمایش داده می شوند.

۱۱-بعد از وارد کردن آدرس کیف پول و انتخاب شبکه در صورتیکه آدرس کیف پول شما دارای ممو یا تگ می باشد در باکس مربوطه وارد نمایید.(خیلی مهم: در صورتیکه آدرس کیف پول رمز ارز معرفی شده از سمت کاربر دارای ممو یا تگ باشد و کاربر آن را وارد ننماید انتقال ارز از سمت MTCrate انجام خواهد شد اما رمز ارز به کیف پول کاربر هیچ زمانی نخواهد رسید و رمز ارز در شبکه بلاکچین قفل خواهد شد و  سرمایه کاربر از بین خواهد رفت و این در حالی است که این مبلغ را MTCrate انتقال داده و سند انتقال را هم که همان آی دی تراکنش یا هش ریت می باشد برای کاربر ارسال خواهد نمود….لذا با دقت تمام اطلاعات کیف پول خود را بررسی نموده و از وجود یا عدم وجود ممو یا تگ اطمینان حاصل فرمایید و در غیر اینصورت سرمایه کاربر از بین خواهد رفت و MTCrate هیچ گونه مسئولیتی در این مورد نمی پذیرد)

۱۲-بعد از طی مراحل فوق کاربر در صورت داشتن موجودی تومانی معادل خرید رمز ارز با انتخاب فیلد پرداخت هزینه از کیف پول اقدام به ثبت سفارش می نماید و در صورت کسر موجودی تومانی از باکس افزایش موجودی کیف پول تومانی ابتدا اقدام به شارژ کیف پول تومانی خود نموده و سپس ثبت سفارش خرید را انجام می دهد.

کاربران در MTCrate بر حسب نیاز خود و حق تصمیم گیری دارای سطوح مختلف کاربری می باشند که بر اساس سطوح کاربری تعریف شده قادر به خرید رمز ارز می باشند.

برای مشاهده سطوح کاربری کلیک بفرمایید

کاربران هر زمان که مایل باشند قادر به شارژ کیف پول تومانی خود می باشند و اگر کیف پولی شارژ شود و در آن زمان خریدی انجام نشود پول در حساب کاربر باقی می ماند تا زمانی که کاربر تصمیم به خرید ارز نماید.

بله-چنانچه کاربری کیف پول خود را شارژ نمود و یا از موجودی کیف پول خود کمتر ارز خریداری نمود الباقی موجودی تومانی کاربر هر زمان و به هر دلیلی که کاربر صلاح بداند قابل برگشت به کارت بانکی می باشد که کاربر در سیستم ثبت نموده است. 

خیر-ثبت سفارش خرید به منزله خرید کامل می باشد و امکان لغو ثبت سفارش موجود نمی باشد.

خیر-MTCrate از کاربران خود هیچ گونه مبلغی بابت کارمزد کسر نخواهد نمود و تنها کارمزد کسر شده از کاربران ، کارمزد شبکه بلاکچین می باشد که ربطی به MTCrate  نداشته و در موقع خرید کاربر همان لحظه بصورت آنلاین محاسبه شده و در کادر مربوطه در صفحه خرید رمز ارز به کاربر با عنوان کارمزد شبکه نمایش داده خواهد شد.

همانطور که در سیستم سنتی بانکها برای انتقال پول نیازمند پرداخت کارمزد می باشیم برای انتقال ارز در سیستم بلاکچین هم باید مبلغی کارمزد پرداخت نماییم که البته در کل نسبت کارمزد شبکه بلاکچین که در حقیقت همان پاداش ماینرها برای حسابداری شبکه بلاکچین می باشد به مراتب کمتر از سیستم سنتی خواهد بود.

کارمزد شبکه در شبکه های مختلف بلاکچین متفاوت می باشد ، بعضی از شبکه ها دارای کارمزدی بمراتب بالاتر از شبکه های دیگر می باشند ، در MTCrate در هنگام خرید ، کارمزد شبکه پس از وارد نمودن آدرس کیف پول و تعیین شبکه مربوطه در باکس کارمزد شبکه محاسبه و نمایش داده می شود ، رمز ارزها اغلب دارای تنوع شبکه می باشند ، کاربر میتواند در صفحه خرید رمز ارز با لمس کردن باکس مربوط به شبکه ای که نام آن شبکه روی آن نوشته شده  مبلغ لحظه ای کارمزد آن شبکه را مشاهده فرماید……نمونه های از شبکه های بلاکچین:    BEP2–BEP20–ERC20

به هیچ عنوان آدرس کیف پول خود را در باکس مربوطه ننویسید ، آدرس کیف پول فقط و فقط باید از کیف پول شما Copy و در باکس مربوطه در صفحه خرید Paste شود.

خیر-در صورتی که شبکه کیف پول شما با شبکه ای که در MTCrate انتخاب نموده اید یکسان نباشد رمز ارز شما در شبکه بلاکچین قفل می شود و هیچ شخصی قادر به استحراج آن نمی باشد و سرمایه کاربر از بین می رود و تمامی عواقب این اشتباه فقط بر عهده کاربر می باشد.

برخی آدرس های کیف پول دارای کدی به نام تگ یا ممو می باشند که باید در موقع ارسال در فیلد مربوطه این کدها ثبت شوند تا ارز به کیف پول گیرنده برسد ، آدرس های دارای تگ و ممو در اغلب کیف پولها این کدها را در همان صفحه که مخصوص کپی نمودن آدرس کیف پول می باشند به همراه شبکه مربوطه نمایش می دهند.

در همان لحظه ثبت سفارش ارز درخواستی شما توسط MTCrate خریداری شده و فرستاده می شود اما جهت جابجایی ارز در شبکه زمانی بین ۲۰ دقیقه تا ۳ ساعت نیاز می باشد و گاها پیش آمده که بدلیل حجم بالای  در خواستها در شبکه بلاکچین و ترافیک شبکه این زمان بیشتر به طول انجامیده و یکی دیگر از متغیر های زمانی ، شبکه انتخابی توسط کاربر می باشد که زمان ارسال در شبکه های مختلف متفاوت می باشد.

پرداخت ناموفق از سمت MTCrate  نبوده و مربوط به درگاه بانکی می باشد و چنانچه ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری مبلغ کاربر به حسابش برگردانده نشود با پشتیبانی MTCrate  تماس گرفته شود.

یکی از این دو اتفاق برای آدرس کیف پول اشتباه رخ میدهد:

۱-اگر آدرس کلا اشتباه باشد و در شبکه بلاکچین وجود نداشته باشد MTCrate در موقع ارسال قادر به فرستادن ارز نمی باشد و با کاربر جهت اصلاح آدرس از طریق تیکت تماس برقرار می نماید. 

۲-اگر آدرس در شبکه بلاکچین موجود باشد MTCrate ارز را فرستاده و سند ارسال که همان آی دی تراکنش یا هش ریت می باشد را هم برای کاربر ارسال خواهد نمود اما کاربر بدلیل اشتباه بودن آدرس ارزی دریافت نخواهد نمود و در واقع ارز فرستاده شده به حساب شخص ناشناسی واریز می شود که به هیچ عنوان نمی شود از هویتش خبردار شد ، در این صورت سرمایه کاربر از بین رفته و عواقب آن تنها بر عهده کاربر می باشد.

مجموعه MTCrate بصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال می باشد.

۱-هرگز از استخرهای ماینینگ ،  رمز ارز به آدرس های کیف پول MTCrate واریز ننمایید ، در صورت واریزی ممکن است رمز ارز شما توسط شبکه بلاکچین بلوکه شده و رمز ارز هیچگاه به کیف پول MTCrate نرسد و سرمایه کاربر از بین خواهد رفت.(لذا از انتقال رمز ارز از استخرهای ماینیگ به آدرس های کیف پول MTCrate  اكيداً خودداری فرمایید)

۲-بعد از ثبت نام و ورود به صفحه کاربری با جستجوی رمز ارز مورد نظر خود از طریق جستجو در ایندکس ارزها یا ماشین حساب ارزها  ، ارز مورد نظر را انتخاب و سپس با کلیک روی آیکون فروش وارد صفحه ثبت سفارش فروش شوید.

۳-مقدار رمز ارز مورد نظر جهت فروش را در باکس مقدار وارد فرمایید.

۴-شبکه مورد نظر خود را که می بایست دقیقا با شبکه آدرس شما در کیف پولتان که قصد ارسال دارید یکسان باشد را انتخاب فرمایید.(خیلی مهم: چنانچه شبکه ای که در MTCrate انتحاب نموده اید با شبکه خودتان در آدرسی که قصد ارسال دارید یکسان نباشد رمز ارز ارسالی شما در شبکه بلاکچین قفل خواهد شد و سرمایه شما از بین خواهد رفت و تمامی عواقب آن به عهده کاربر می باشد)

۵-سپس آدرس کیف پول MTCrate را کپی فرمایید.

۶- دقت فرمایید برخی از آدرس های کیف پول MTCrate دارای کدی به نام ممو یا تگ می باشند که در صفحه ای که آدرس کیف پول و شبکه مربوطه وجود دارند با عنوان ممو یا تگ نمایش داده می شوند.

۷-بعد از انتخاب شبکه مورد نظر و کپی نمودن آدرس کیف پول در صورتیکه آدرس کیف پول انتخابی شما  در MTCrate دارای ممو یا تگ می باشد ممو یا تگ را هم کپی نموده و در باکس مربوطه در زمان ارسال ارز خود ثبت فرمایید.(خیلی مهم: در صورتیکه آدرس کیف پول رمز ارز انتخاب شده از سمت MTCrate دارای ممو یا تگ باشد و کاربر آن را در زمان ارسال رمز ارز  در کیف پول خود وارد ننماید ، انتقال ارز از سمت کاربر انجام خواهد شد و رمز ارز هم از حساب کاربر کسر می شود اما رمز ارز به کیف پول MTCrate هیچ زمانی نخواهد رسید و رمز ارز در شبکه بلاکچین قفل خواهد شد و  سرمایه کاربر از بین خواهد رفت .لذا با دقت تمام اطلاعات کیف پول MTCrate را بررسی نموده و از وجود یا عدم وجود ممو یا تگ اطمینان حاصل فرمایید و در غیر اینصورت سرمایه کاربر از بین خواهد رفت و MTCrate هیچ گونه مسئولیتی در این مورد نمی پذیرد)

۸-بعد از اینکه ارز مورد نظرتان را به کیف پول MTCrate انتقال دادید آی دی تراکنش (TXID) را در باکس مربوطه کپی فرمایید.

۹-لینک تراکنش یا آی دی تراکنش یا همان (TXID) یک عبارت ۶۴ کاراکتری بوده که ترکیبی از اعداد و حروف است و جهت رهگیری تراکنش استفاده می شود.

۱۰-بعنوان مثال: ۳fc9153b7bdffcdfae092092320612c9c3c94351f600d80ad75f3915909b488b یک لینک تراکنش می باشد.

۱۱-ممکن است (TXID) را کمی با تأخیر دریافت نمایید، لذا پس از انجام تراکنش چند دقیقه صبر کرده و پس از دریافت (TXID) ،  درخواست را ثبت نمایید.

۱۲-در زمان فروش رمز ارز به MTCrate اختلاف زمان ثبت درخواست فروش و رسیدن ارز به کیف پول MTCrate باید (کمتر از ۱۵ دقیقه برای بیت کوین و سایر ارزها کمتر از ۵ دقیقه) باشد و اگر بیش از این زمان انتقال طول بکشد چنانچه قیمت رمز ارز افزایش داشته باشد ملاک قیمت برای MTCrate همان قیمت ثبت شده در درخواست فروش می باشد و اگر قیمت کاهش پیدا کند ملاک قیمت برای MTCrate قیمت بعد از کاهش می باشد و فاکتور فروش توسط  MTCrate اصلاح خوهد شد.

۱۳-چنانچه (TXID) را در زمان فروش در باکس مربوطه به درستی وارد نکرده باشید امکان صحت سنجی خودکار وجود نخواهد داشت بنابراین ممکن است تأیید درخواست شما بیش از حد معمول زمان نیاز داشته باشد.

۱۴-دقت نمایید هنگامی که شما انتقال رمز ارز را انجام می دهید، مقداری رمز ارز نیز به عنوان کارمزد توسط سرویس دهنده کیف پول شما کسر می شود، اما شما می بایست مقدار رمز ارزی که هنگام انتقال وارد کرده اید را در بخش فروش به ما وارد نمایید.

۱۵-در باکس (مبلغ دریافتی تقریبی) میتواند مبلغ فروش خود را مشاهده فرمایید.(عبارت تقریبی به دلیل محاسبه لحظه ای آنلاین قیمت می باشد و قیمت دقیق در لحظه ثبت درخواست محاسبه می شود)

۱۶-سپس در فیلد مربوطه گزینه نحوه دربافت مبلغ تومانی حاصل از فروش رمز ارز خود را وارد نمایید.

۱۷-و در پایان گزینه ثبت درخواست را تایید بفرمایید.

۱۸-بعد از رسیدن رمز ارز به کیف پول MTCrate سیستم مالی MTCrate ، پرداخت مبلغ حاصل از فروش رمز ارز به کاربر را در صورت انتخاب (واریز به حساب بانکی) بصورتهای زیر و در همان لحظه انجام می دهد:

۱-اگر کاربر در بانک آینده حساب معرفی کرده باشد در همان روز مبلغ واریز خواهد شد.

۲-مبالغ تا سیصد هزار تومان همان روز از طریق کارت به کارت واریز خواهد شد.

۳-برای مبالغ بالای سیصد هزار تومان اگر حساب کاربر در بانکی غیر از بانک آینده باشد تراکنش در سیستم پایا انجام خواهد شد و مبلغ به حساب کاربر در روز بعدی کاری واریز خواهد شد.(سیستم پایا از سمت بانک مرکزی روزهای تعطیل غیر فعال می باشد)

کاربران در MTCrate بر حسب نیاز خود و حق تصمیم گیری دارای سطوح مختلف کاربری می باشند که بر اساس سطوح کاربری تعریف شده قادر به فروش رمز ارز می باشند.

برای مشاهده سطوح کاربری کلیک بفرمایید

بعد از رسیدن رمز ارز به کیف پول MTCrate سیستم مالی MTCrate ، پرداخت مبلغ حاصل از فروش رمز ارز به کاربر را در صورت انتخاب (واریز به حساب بانکی) بصورتهای زیر و در همان لحظه انجام می دهد:

۱-اگر کاربر در بانک آینده حساب معرفی کرده باشد در همان روز مبلغ واریز خواهد شد.

۲-مبالغ تا سیصد هزار تومان همان روز از طریق کارت به کارت واریز خواهد شد.

۳-برای مبالغ بالای سیصد هزار تومان اگر حساب کاربر در بانکی غیر از بانک آینده باشد تراکنش در سیستم پایا انجام خواهد شد و مبلغ به حساب کاربر در روز بعدی کاری واریز خواهد شد.(سیستم پایا از سمت بانک مرکزی روزهای تعطیل غیر فعال می باشد)

خیر-مبلغ حاصل از فروش رمز ارز تنها به همان حساب تایید شده در حساب کاربری فرد واریز می شود.

خیر-هرگز از استخرهای ماینینگ ،  رمز ارز به آدرس های کیف پول MTCrate واریز ننمایید ، در صورت واریزی ممکن است رمز ارز شما توسط شبکه بلاکچین بلوکه شده و رمز ارز هیچگاه به کیف پول MTCrate نرسد و سرمایه کاربر از بین خواهد رفت.(لذا از انتقال رمز ارز از استخرهای ماینیگ به آدرس های کیف پول MTCrate  اكيداً خودداری فرمایید)

خیر-بعد از انتقال رمز ارز دیگر امکان لغو سفارش فروش نمی باشد.

خیر-فروش رمز ارز به MTCrate کارمزدی ندارد.

خیر-در صورتی که شبکه کیف پول شما با شبکه ای که در MTCrate انتخاب نموده اید یکسان نباشد رمز ارز شما در شبکه بلاکچین قفل می شود و هیچ شخصی قادر به استحراج آن نمی باشد و سرمایه کاربر از بین می رود و تمامی عواقب این اشتباه فقط بر عهده کاربر می باشد.

برخی آدرس های کیف پول دارای کدی به نام تگ یا ممو می باشند که باید در موقع ارسال در فیلد مربوطه توسط فرستنده رمز ارز این کدها ثبت شوند تا ارز به کیف پول گیرنده برسد ، در MTCrate آدرس هایی که دارای تگ یا ممو می باشند ، این کد در صفحه فروش در باکس مربوطه قابل مشاهده و کپی نمودن می باشد.

هش ریت یا لینک تراکنش یا آی دی تراکنش یا همان (TXID) یک عبارت ۶۴ کاراکتری بوده که ترکیبی از اعداد و حروف است و جهت رهگیری تراکنش استفاده می شود ، بعنوان مثال: ۳fc9153b7bdffcdfae092092320612c9c3c94351f600d80ad75f3915909b488b یک لینک تراکنش می باشد ، ممکن است (TXID) را بعد از انجام تراکنش کمی با تأخیر دریافت نمایید، لذا پس از انجام تراکنش چند دقیقه صبر نموده.

مجموعه MTCrate بصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال می باشد.

نماد اعتماد الکترونیک یا همان اینماد نشانه‌ای است که از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیک که وابسته به وزارت صنعت،معدن و تجارت ایران است، به عنوان تاییدیه به فروشگاه‌های اینترنتی داده می‌شود ، از آنجایی که هنوز قانونی برای ارزهای دیجیتال در کشورمان تصویب نشده لذا تا اکنون هیچ صرافی ارز دیجیتالی در ایران موفق به دریافت این نماد نشده است ، مجموعه MTCrate در صورت تصویب قانون و اعطای این نماد به صرافی های ارز دیجیتال اقدام به اخذ این نماد از مراجع مربوطه خواهد نمود.

برای اعتماد به صرافی های ارز دیجیتال با توجه به اینکه هنوز قانونی برای اخذ مجوز در کشورمان وجود ندارد باید جزئیات مهمی را در نظر گرفت:

۱-حسن سابقه: مجموعه MTCrate از سال ۱۳۹۹ بصورت تخصصی و پژوهشی در زمینه بلاکچین وارد این عرصه شد و در طول این مدت همیشه بهترین خدمات را در کمترین زمان به کاربران خود ارائه نموده است و همیشه در میان صرافی های ارز دیجیتال در زمره محبوب ترین ها بوده است.

۲-درگاه بانکی: اگر چه به دلیل وجود خلأ قانونی مجموعه MTCrate دارای نماد الکترونیک نمی باشد اما برای اخذ درگاه بانکی مراحل بسیاری را از قبیل تایید هویت سپری نموده است.

۳-اعتبار سنجی: مجموعه MTCrate سیستم اعتبار سنجی قدرتمندی از قبیل:اعتبار سنجی تلفن همراه ، تلفن ثابت ، تاییدیه کد ملی ، تاییدیه حساب بانکی و …دارد که اگر چه امکان دارد مقداری پروسه ثبت نام را زمان بر نماید اما باعث میشود تا فضایی امن برای کاربران خود فراهم نماید.

۴-صرافی های دارای مکانی مشخص: اینکه آدرس و شماره تلفن یک صرافی برای مراجعه یا تماس تلفنی مشخص باشد کمک شایانی به اعتبار آن صرافی و اعتماد کاربران خواهد نمود که صرافی MTCrate  همیشه این مورد را به عنوان حق مسلم کاربران می شناسد.

۵-سیستم تایید هویت: در مجموعه MTCrate تمامی کاربران بر حسب سطوح کاربری که انتخاب نموده اند تایید هویت شده اند ، حتی کاربری هم که مجوز هیچگونه خرید و فروش ندارد و در سطح ۱ یا کاربر عادی می باشد تایید هویت تلفن همراه را به انجام رسانیده است….برای مشاهده سطوح کاربری کلیک بفرمایید.

۶-سیستم های پشتیبانی: مجموعه MTCrate  یرای پاسخگویی به مسائل کاربران و تکریم ایشان همیشه پاسخگو بودن نسبت به کاربر را جز حقوق حتمی آنها دانسته لذا با سیستم های مختلف پشتیبانی از قبیل ارسال تیکت ، گفتگوی آنلاین ، تماس تلفنی ، ارسال ایمیل ، همیشه در کنار کاربران خود بوده و با همین دید توانسته خانواده بزرگ MTCrate را هر روز بزرگ تر از قبل نماید.

۷-سیستم های ورود دو مرحله ای: اگر چه سیستم های ورود دومرحله ای هم برای صرافی ها هزینه های جانبی دارند و هم برای کاربر کار ورود را مقداری زمان بر می نماید اما همین سیستم ها از قبیل ورود با SMS یا google authenticator باعث می شوند صرافی ضریب امنیت بالاتری را به دست آورد.