پشتیبانی از طریق ارسال تیکت

♦کاربران گرامی در هر ساعت از شبانه روز میتوانند با وارد شدن به پنل کاربری از طریق ارسال تیکت با پشتیبانی MTCrate در تماس باشند

♦مدت زمان پاسخگویی به هر تیکت با توجه به بررسی های مربوطه و حجم تیکت های ارسالی به کارشناسان MTCrate بین ۱ تا ۲۴ ساعت متغیر می باشد

♦در موارد فنی که تیکت به بخش کارشناسان فنی ارسال می شود این پروسه ممکن است تا ۴۸ ساعت به طول انجامد

♦تمام تلاش تیم ام تی سی ریت مبتنی بر ارسال پاسخ در اسرع وقت می باشد و این امر را حق کاربر گرامی می داند

♦هدف و انگیزه ما در تیم ام تی سی ریت جلب رضایت شما کاربران عزیز می باشد